Гаранция за продукти - dogdi.ro
За продуктите без сертификат за гаранция, издаден от производителя или вносителя, гаранционните проблеми се управляват в SC Divendi SRL Office, както е посочено в секцията за контакт от SC. Дивонди SRL.
Продуктите, които се предлагат с гаранционни сертификати от производителите, се радват на гаранцията според определените подробности.
Управлението на продуктите, изпратени до гаранцията, се извършва в следните маниери, в посочения ред:
Подмяна на продукта:
Анулиране на дефектния продукт (кредитна бележка) - Ако продуктът не може да бъде поправен или заменен - първоначалната сума ще бъде възстановена в акаунта на клиента. Поръчките, които частично или напълно използват средства от кредитиране, могат да бъдат събрани от централата само срещу представянето на валиден документ за самоличност. Полученото салдо от кредитна бележка ще бъде върнато в банкова сметка.
Резолюцията на гаранционните проблеми ще приключи в максимални 15 календарни дни.
Периодът на гаранция започва с доставката на продуктите, дата, предвидена във фискалната фактура.
Транспортните разходи за доставените продукти (кръгло пътуване) с цел разрешаване на гаранцията ще бъдат покрити от Дивонди SRL и доставката ще бъде извършена чрез Sameday Courier услугата. Всеки друг транспортен метод ще се носи от подателя.
Условията на гаранцията са в съответствие с GEO 140/2021 и неговите възможни последващи промени.
